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寵物咬到人，飼主要負什麼責任？
我家狗也咬過人一次。第一時間我先陪對方去看診、把診斷書跟收據都留著，態度好很多事就好談。最後醫療費加一點慰問金和解，寫了張簡單和解書兩邊簽名。拖著不理才會鬧大。
21親身經驗
小芳老鳥 知識長
房仲業務，底薪獎金都經歷過
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結婚籌備 20
雙方家庭習俗喬不攏，中間人到底該怎麼喬？
房仲天天在喬買賣雙方，這跟喬兩家很像。訣竅一：找一個雙方都信任的第三方（有經驗的媒人婆或長輩）當傳話，很多話小輩傳會走鐘，媒人講就順了。訣竅二：錢的事跟習俗的事分開談，不要混在一起吵，不然會變成翻舊帳。訣竅三：真的卡死的項目，用花錢解決（例如各拜各的、辦兩場）…
法律權益 20
樓上漏水滲到我家，對方一直拖不處理怎麼溝通？
房仲看過超多漏水糾紛，這題我很有得講，分享我協調成功的流程，但這是經驗分享、非正式法律意見，談不攏還是要諮詢專業。第一步先「拍好拍滿」，把滲水位置、發霉、水漬變化每天拍照錄影加日期，這是最基本也最有用的證據。第二步好好跟樓上溝通，很多人一開始不是不修，是不知道…
結婚籌備 15
訂婚當天流程到底怎麼走，順序有沒有一定？
房仲做久了跑過不少親戚的訂婚，補一個大家常忘的：奉茶跟戴戒指的先後南北會不一樣，有些地方是先奉茶才戴戒。與其查網路吵，不如直接請雙方家裡的長輩或請一位有經驗的媒人婆現場喊流程，當天最不會亂。
身心健康 14
每次跟家人吵完都超自責，明明也不全是我的錯
房仲業務，每天跟人溝通，家裡反而最難溝通。我發現愧疚常常是因為我們對家人特別高標準。冷靜後我會傳個訊息不是道歉輸贏，而是說「剛剛口氣不好抱歉，我還是很在乎你」，把關係跟對錯分開，心裡會鬆很多。
職場疑難 13
想離職又怕跟公司撕破臉，怎麼好聚好散？
房仲圈超小，得罪人真的會被記很久。我離職都是先私下跟主管講、給足緩衝時間、絕不擺爛到最後一天。就算對公司有再多不滿，也是笑著離開，這是保護自己。
買房租屋 13
買預售屋怎麼看建商靠不靠譜？怕買到爛尾
預售最怕的就是建商落跑爛尾，下訂前這幾個功課一定要做。第一，查這家建商跟營造廠過去的「完工實績」，去看他們前幾個已經蓋好交屋的社區，實際走一趟看品質、上網或到現場問住戶交屋狀況跟後續維修態度，蓋過很多且都順利交屋的比較穩。第二，分清楚「建設公司」跟「營造廠」，…
職場疑難 13
職場穿搭到底要多正式？穿太隨便怕被說，穿太正式又被說裝
房仲業務，穿搭直接影響客戶觀感，我很有感。給個實用原則：寧可「稍微過度得體」也不要「明顯太隨便」，因為別人對你的第一印象很難改。剛到職不確定的時候就往整齊一點靠，觀察幾天再往下調比較保險。反過來你一開始就穿很隨便，之後想被認真看待就難了。
感情關係 12
遠距離戀愛到底要怎麼撐才不會慢慢淡掉？
我跟前任遠距一年就分了，現在回想是因為我們都在等對方主動，結果越等越冷。如果重來，我會更直接把需求講出來，不要憋著自己猜。
寵物毛孩 12
認養貓狗的家訪跟流程實際上是怎麼跑的？
補一個常被刷掉的點，租屋的人最好先跟房東拿到可養寵物的書面同意，很多協會會問這個，沒有的話容易卡關。家訪那天把家裡整理一下、防護網裝好、準備好貓砂盆貓糧的空間讓對方看到你有心就加分。我那次中途姐還教我怎麼放飯，其實很溫馨不用緊張。
美食餐廳 12
要找像樣一點的素食餐廳都怎麼找？聚餐帶吃素的朋友很困擾
我帶客戶有吃素的，經驗是訂位時一定先講清楚有幾位吃素、吃哪種素，好的餐廳都能事先幫你準備一份，臨時到現場才說常常只能給你炒青菜。
美食餐廳 12
辦桌宴客訂酒席，一桌菜色怎麼配才體面又不浪費？
辦過幾次家族的酒席，實務提醒:先確認賓客有沒有素食、海鮮過敏、不吃牛的，跟餐廳講好留幾桌素食或個別調整。菜量寧可足不要省，長輩最在意賓客有沒有吃飽，寧可有剩打包也別不夠。訂金、菜單、每桌價格白紙黑字寫清楚，臨時加桌怎麼算也先問。
薪水與談薪 12
業務獎金到底怎麼算？底薪加抽成的邏輯有人能講清楚嗎
房仲這行更直接，底薪低獎金重，成交才有錢。我們的獎金是成交服務費乘上一個級距趴數，做越多趴數跳越高，但通常有「業績歸零」的週期，每個月或每季重算，這個週期長短對你很關鍵。另外要問公司抽走多少、你實拿多少，同樣說抽成三成，有的是抽公司收的服務費、有的是抽你個人業…
身心健康 11
放假反而更焦慮，一到週日晚上就開始緊張正常嗎？
做業務的我假日還會被客戶訊息追，那種焦慮更難放下。我後來設定固定回訊時段，其他時間就放過自己。你會這樣代表你很在乎，但別讓工作吃掉你唯一能喘息的時間。
買房租屋 11
預售屋想換約轉手，風險跟成本到底有多大？
做房仲這幾年幫人處理過不少預售換約，先講最關鍵的：合約裡通常有「換約手續費」條款，行情大概是換約總價的千分之一到千分之三，有的建商直接收成交價的百分之一，一間一千萬的房子換一次約付個十幾萬跑不掉。而且不是你想換就能換，很多建商規定要蓋到一定進度、或交屋前一定期…
買房租屋 11
買房的價金履約保證到底在保什麼？真的有用嗎？
用最白話講：價金履約保證就是「買賣過程中，你付的錢不會直接進到賣方口袋，而是先進到銀行的信託專戶被凍住」，等到產權順利過戶到你名下、確認沒問題了，錢才會撥給賣方。它保的是「一手交錢一手交屋」中間那段的風險，避免你錢付了但賣方跑掉、或房子被查封過不了戶你的錢還要…
職場疑難 11
同事一直搶我手上的客戶，還在主管面前搶功
房仲業務這種搶客更常見。我的經驗是把客戶關係經營得夠深，讓客戶只認你。你請假前主動跟客戶說「這幾天我不在，有急事再直接找我」，順便跟主管報備進度，等於先把樁打好。另外公司如果有帶看紀錄、委託登記，那就是你的護城河，該登記的一定要登記在你名下，別怕麻煩。制度上先…
補助福利 11
租金補貼今年好像有加碼？我這種單身租屋族領得到嗎？
房仲角度跟你講清楚，這幾年的「300億元中央擴大租金補貼」把門檻放很寬，早就不是只補有小孩的家庭了。單身青年只要年滿一定年齡（通常是十八或二十歲以上）、在外租屋、家庭年所得跟每人每月平均所得在規定標準以下，基本上就能申請，補助金額還會依你的所得級距、身分（單身…
買房租屋 10
房仲服務費 6% 可以砍嗎？大家都付多少
房仲業內告訴你：所謂公定價 6% 只是上限，法規規定買賣雙方合計不得超過 6%，實際完全可以談。我自己帶看，買方 2% 常常談到 1% 到 1.5%，尤其成交價高的物件，仲介賺的絕對值已經夠了。談的時機是「你確定要下斡旋、快成交」的時候，跟仲介說服務費幫我少一…
補助福利 10
長照2.0到底怎麼申請？從哪裡開始？
我家用的是喘息服務跟日照中心，對主要照顧者真的是救命。喘息服務可以讓你喘口氣，把長輩短期送到機構或請人來家裡；日照則是白天送去、傍晚接回，長輩有人陪、家人也能上班。這些都在四包錢裡，記得跟照專討論怎麼搭配。
買房租屋 10
社區公共基金到底夠不夠用？怎麼看有沒有被亂花？
教你看幾個實際指標，這比仲介一句「很充裕」可靠多了。第一，直接跟管委會或管理室要「近三年的財務報表跟收支結餘」，看公共基金餘額是不是穩定或有在成長。第二，抓一個粗估標準：公共基金餘額最好能有「一整年管理費收入」的水位以上，太低表示碰到大修就要另外收錢。第三，問…
買房租屋 10
跟房仲看房時，有哪些眉角一定要注意、別被牽著走？
我自己就是房仲，反過來教你怎麼不被同行帶著走。第一，看屋當下別在仲介面前表現得太喜歡，你越流口水議價空間越小，喜歡放心裡。第二，一定要「不同時段各看一次」：白天看採光、晚上看噪音跟鄰居素質、雨天看漏不漏水，只看一次很容易踩雷。第三，主動問這幾題：屋主為什麼賣、…
面試心得 10
完全沒相關經驗想轉職，面試怎麼講才不會一開口就被打槍？
房仲業務很多都是別行轉來的，我自己也是。面試時我最愛聽轉職者講「我原本的工作教會我什麼能用在這」，例如原本做服務業練出來的抗壓跟應對，在業務上超吃香。你把過去的優勢跟新工作連起來講，主管會覺得你不是從零開始，是帶著本錢來的。
創業副業 10
加盟一個品牌前，到底要看哪些數字才不會被總部話術帶走？
房仲角度只提醒一件事，餐飲跟零售「地點決定生死」，比你選哪個品牌還關鍵。同一個加盟品牌，開在人流動線好的點跟開在死角，業績可能差好幾倍。簽約前把租金、人流、周邊競爭、租約年限看仔細，別為了搶所謂的「總部保障商圈」就急著承租爛點。好總部加上好點才會賺，好總部配爛…
補助福利 10
產檢假請了公司說不給薪，這樣對嗎？
我懷孕時公司也想凹我用事假，我直接把法條印出來給主管看，後來就乖乖給薪了。很多主管不是壞，是真的不知道法規，你態度和緩把依據拿出來通常就過了。
健康醫療 9
真心想減重但不知道從哪開始，過來人給點方向？
跑業務三餐外食也是胖了一圈。我後來的做法是外食也能選，例如便當多換燙青菜、白飯改半碗、少喝湯。不用餓肚子，就是換選擇。搭配下班走路回家一段，慢慢就有變化。重點真的是持久不是狠，太激烈我試過都放棄。有需要的話問問專業更好。
3C 與家電 9
買手機容量到底該選多大，128 還是 256？
跑業務手機拍超多物件照，128 對我完全不夠。但我媽只拿來 LINE 跟看新聞，128 用三年還剩一半。所以真的看人，先想清楚你是哪一種。
美食餐廳 9
氣炸鍋買回來一直在積灰，新手先從哪幾道料理開始比較好上手？
房仲跑整天回家只想快，氣炸鍋救了我。我最常做的懶人料理是「一鍋到底」，雞腿排鋪底，旁邊塞花椰菜、玉米筍、杏鮑菇，一起噴油撒鹽兩百度烤，二十分鐘一餐搞定還不用洗炒鍋。新手真的別想太複雜，把肉配蔬菜丟進去就很好吃了。
薪水與談薪 8
今年獎金突然縮水一半，是我的問題還是公司的問題？
房仲底薪加獎金過來的，我們這行獎金本來就跟成交綁死，起伏大是常態。你要先看自己這行獎金的波動性正不正常，如果是純績效制那縮水很難怪公司，如果原本講好是固定的變動獎金卻臨時被砍，那性質完全不一樣。
面試心得 8
面試遲到十分鐘還有救嗎？
我以前跑業務也常卡路況，經驗是寧可早到樓下咖啡廳等，也不要壓線。這次既然來不及了就大方一點，別緊張到影響發揮。
買房租屋 8
房屋稅單上一堆名詞看不懂，到底怎麼算的？
最實務的一句，收到單先看它把你歸在「自住」還是「非自住」。很多人自己住卻沒去設籍或沒申請，被當非自住多繳好幾成。只要是本人自住、符合戶數條件，帶身分證去稅捐處或線上申請改自住，而且可以追溯，發現被多課趕快辦。
育兒教養 7
戒尿布戒到快崩潰，到底有沒有省力一點的方法？
沒有你太早啦，兩歲多剛好。我的經驗是別在他抗拒的時候硬逼，退回去包尿布過一兩週再試都沒關係。買一本講上廁所的繪本一起看，孩子會比較願意模仿。
教育升學 7
大學該不該打工？會不會排擠到課業
房仲的經驗，如果你之後想走業務，大學去做點需要接觸人的打工（門市、服務業）很有幫助，臉皮練厚、口條變好，我入行後很吃這套童子功。挑跟未來方向沾邊的打工更值得。
職場疑難 7
跟同部門的人在一起了，該公開還是低調？
房仲圈同事戀情也不少。我看過公開後甜蜜也看過分手後超尷尬ï¼一個要離職的下場。所以我都勸ï¼交往初期先低調ï¼別急著昭告天下ï¼萬一沒成也好收場。但也別做賊心虛到影響工作ï¼那更引人猜疑。
買房租屋 7
買房到底要不要看風水？沒在信的話會踩雷嗎？
做房仲這幾年看多了，我的建議是：把風水當成「常識版的挑屋清單」就好。很多所謂禁忌其實有實際道理，像開門見廁、路沖、樓梯正對大門，對應的其實是氣味、噪音、行車安全這些真的會影響生活的東西。真正要在意的是採光、通風、格局方不方正好不好擺家具，這些才直接影響住起來的…
寵物毛孩 7
家裡要新來一隻貓／狗，怎麼讓牠跟原本的毛孩好好相處？
分享失敗經驗給大家避雷，我當初太心急第一天就讓兩隻直接見面，結果原本的貓哈氣打架，之後花了更久才和好。真的要照樓上講的慢慢來，欲速則不達。
感情關係 7
伴侶說短期內不想結婚，我還要繼續等嗎
每個人對「準備好」的定義差很多，有人是要存到一筆錢，有人是心態問題。你可以問問他心中的條件是什麼，如果是具體的目標，那你們可以一起努力；如果他自己也講不清楚，那可能要多花點時間觀察他是真的猶豫還是在拖。
汽機車 7
手上的車想賣，怎麼估一個合理的價？被砍太兇怕吃虧
房仲的職業病就是愛估行情，二手車其實邏輯很像估房子，分享我賣過兩台車的心得。第一，先上網抓「同款同年份」的行情，各大二手車平台搜你的車型、年份、里程，看賣方開價抓一個區間，記得平台開價通常偏高，實際成交要再打折。第二，你的車價要往下修的因素：里程數（一年抓一萬…
買房租屋 7
都更到底划不划算？分回來的坪數會不會縮水？
做房仲這行看過不少都更案，先講最現實的一句：都更划不划算，關鍵在你原本的土地持分跟基地能蓋多大，不是聽建商喊多漂亮。所謂分回坪數，是把新大樓能蓋的總坪數，先扣掉建商的建築成本跟利潤（也就是共同負擔），剩下的照各住戶土地持分比例分。老公寓通常樓層低、每戶分到的土…
買房租屋 7
想單獨買一個車位，法律上要注意什麼？
車位單獨買最重要的一件事就是先搞清楚它的產權型態，這決定你能不能單獨過戶。台灣車位大致分三種：一是有獨立權狀的「法定停車位」中的部分或增設、獎勵停車位，這種有自己的建號或可獨立登記，比較能單獨買賣過戶；二是最常見的「公設持分型」車位，它本身沒有獨立權狀，是登記…
理財投資 7
房貸利率真的可以談嗎？你們都怎麼跟銀行凹到比較低？
房仲業務，陪過很多客戶辦貸款，這題我很有感，利率跟條件真的能談，但要有方法。分享我看到談得好的客戶都怎麼做：第一，一定要「多家比較」，別只找一家。你可以同時找 2 到 3 家銀行送件估價，拿到不同的利率跟成數，再拿 A 家的條件去問 B 家能不能更好，銀行之間…
身心健康 7
我好像是討好型人格，不敢拒絕別人，怎麼辦？
房仲業務，這行很容易變成有求必應，我吃過虧。後來學會分辨哪些是我的責任、哪些是別人硬塞給我的。不是你的事，你有權不接。設一點界線，長期合作反而更順，因為大家知道你的底線在哪。
寵物毛孩 6
狗狗到底要不要剃毛剪短？夏天剃光是幫牠散熱還是害牠？
我家貴賓跟雪納瑞這種毛會一直長的，就一定要定期修剪，不修毛會打結、卡糞、遮住眼睛還藏濕氣長黴菌。但貴賓這種是屬於「該剪」的毛質，跟上面講的雙層毛剃光問題不一樣。所以重點是先搞清楚你家狗是什麼毛質再決定，不確定就問美容師，好的美容師會跟你說這隻不能剃。
創業副業 5
想用 IG 賣東西經營網拍，從零開始要怎麼接到第一筆單？
房仲出身很懂經營客群這塊，IG 賣東西跟賣房一樣是經營「信任」。你限動要常常露臉、露出貨、露包裝，讓人覺得後面是個真人不是詐騙。我朋友賣衣服就是靠每天穿搭實拍，客人買的是「你這個人的品味」不是那件衣服本身。
健康醫療 5
想戒菸戒了好幾次都失敗，有人成功的方法？
跑業務應酬多，菸酒都難戒。我戒菸是先從減量開始，規定自己每天少一根、拉長間隔，慢慢降到零，比一次全斷對我來說撐得住。手癢就抓別的事做。這是我的方法，你也可以問戒菸門診看哪種方式適合你。
買房租屋 5
含頂樓加蓋的房子可以買嗎？會有什麼風險？
房仲老實說：頂樓加蓋幾乎都是違建，差別只在舊違建（緩拆）還是新違建（即報即拆）。你要搞清楚幾件事——第一，加蓋部分不會登記在權狀，你付的錢是買使用現況不是產權，坪數不受法律保障。第二，貸款銀行只認權狀坪數，頂加不算價值，等於你自備款要更多。第三，被檢舉就可能被…
健康醫療 5
手腳一年四季都冰冰的，是循環不好嗎？平常怎麼改善？
我從小就是手腳冰冷體質，跑外面看房風吹日曬更明顯，分享幾個親身有感的做法給你，但這只是我的經驗、不是診斷。第一是「動起來」最有效，我以前坐辦公室手腳冰到不行，後來養成每小時起來走一走、原地踏步或甩甩手腳，血流動了就暖得比較快。第二是別讓身體核心受寒，很多人只顧…
感情關係 4
遠距離撐得好累，該不該就這樣放手？
我跟前任就是遠距磨到分開的，現在回頭看，其實是我們都沒把累講出來，只是一直忍到爆。如果你還在意這段，別急著放手，先誠實跟對方說你很累，說不定他也一樣。講開了還是走不下去，那才是真的該放。
汽機車 4
新手第一次開上國道超緊張，有什麼要注意的？
我剛開始也超怕匯入，後來教練跟我說一句話很受用：加速車道是拿來加速的，不是拿來等的。你把它當成起跑道全力跟上主線速度，切進去就順了。真的怕就避開尖峰跟連假，車少很多。
法律權益 4
買到會壞的瑕疵品，店家只肯修不肯退，我能堅持退錢嗎？
分享個實戰經驗，關鍵是「同一個毛病反覆修不好」。如果只壞一次，店家主張先修理其實也不算太過分；但你留好每一次送修單，證明修了還壞、瑕疵重大，這時候要求退換就很有理。所以每次拿去修都要拿到書面維修單，那是你之後翻桌的籌碼。